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Service client : Anne-Laure et Alexandre au 05 63 51 18 26

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Sécurité et paiement


Le client valide sa commande comme dit ci-après :
Le client intéressé par un article visible sur le site guitare.org suit le processus suivant afin d’établir sa commande. Après avoir cliqué sur l’icône « confirmer » , le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic. Si le client bénéficie d’une offre spéciale, il doit, préalablement saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client a un formulaire à remplir contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, e-mail, numéro de téléphone. A cette occasion le client crée son mot de passe. Le client a la faculté de payer par carte bancaire, par virement bancaire, par chèque ou paypal. Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués.

Paiement par carte bancaire sur le site


Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Il fournit le numéro de sa carte bancaire associé à la date d’expiration et au code CVX. Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ». Le système est entièrement protégé par SystemPay de la Caisse d'épargne.

Paiement en 3 fois par carte bancaire sur le site


A partir du montant indiqué sur chaque fiche produit, vous avez la possibilité de payer en 3 fois. Pour cela, rien de plus simple : au moment de sélectionner votre moyen de paiement ("Information de paiement"), choisissez "Paiement par carte bancaire en 3 fois". Rien de plus simple, vous ne pouvez pas le rater. Voici de déroulé pour vos achats :
  1. 1. Sélectionner les produits à commander
  2. 2. Commander
  3. 3. Connectez vous ou créez un compte
  4. 4. Adresse de facturation
  5. 5. Adresse de livraison
  6. 6. Mode de livraison
  7. 7. Information de paiement
  8. 8. Vérification de commande
  9. 9. Paiement


Paiement par chèque


Adressé à l’ordre de CRYSTAL MUSIC envoyé à CRYSTAL MUSIC - 82 rue Maroulets - 81100 CASTRES, uniquement pour les titulaires d’un compte bancaire domicilié en France. Si vous le pouvez et afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous conseillons d'imprimer votre mail de confirmation de commande et de le joindre à votre chèque. - Dans le cas où vous ne pourriez pas imprimer votre mail de confirmation de commande, notez impérativement au dos du chèque votre numéro de commande. Le non-respect de cette consigne pourra entraîner des délais de traitement allongés. Lors du paiement par chèque, la commande sera effective à réception du chèque. Les commandes par chèque seront expédiées à partir de 18 jours après encaissement du chèque.

Paiement par virement bancaire


Le Client qui commande par virement bancaire fait un virement sur le compte de la SARL CRYSTAL MUSIC ci-dessous:
Numero IBAN
FR76-1313-5000-8008-0022-3193-558
Code Identification Bancaire BIC_SWIFT
CEPAFRPP313
No. du compte bancaire
13135-00080-08002231935-58
Titulaire du compte
CRYSTAL MUSIC
Nom et domiciliation de la Banque
Caisse d'épargne de Midi-Pyrénées

Paypal


Guitare.org vous offre la possibilité de payer via le système sécurisé Paypal.

Paiement par téléphone


En cas de difficulté de paiement, vous pouvez nous joindre au 05 63 51 99 56 pour prendre et valider votre paiement par téléphone.

 
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